國際商報記者 邵志媛

我國服務外包產業穩步增長，為就業和人才發展不斷做大“蓄水池”。商務部發布的統計數據顯示，截至2023年6月底，中國服務外包產業累計吸納從業人員1530.5萬人，其中大學及以上學歷990.5萬人，占64.7%。今年上半年服務外包產業新增從業人員33萬人，其中大學及以上學歷24萬人，占73.2%。在近日舉行的第十四屆中國大學生服務外包創新創業大賽上，來自全國803所院校的8006支團隊報名參賽，報名團隊數再創新高，從側面體現出服務外包人才供給的活力。

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人才助力服務外包發展

軟件研發、集成電路設計、生物醫藥研發、工業設計……無錫形成了服務外包產業的諸多重點集群。今年上半年無錫服務外包執行額57.12億美元，其中，離岸外包執行額38.42億美元，位列江蘇省第一。

無錫市政府副秘書長李亞萍表示，無錫持續將服務外包產業作為引領產業轉型升級的重要動力，實現了服務外包產業較快增長。在服務外包的發展中，人才發揮了重要作用，尤其是中國大學生服務外包創新創業大賽連續舉辦，推動優秀項目在無錫落地轉化、優秀團隊到無錫創業創新、優秀人才在無錫集聚，對無錫服務外包產業創新發展發揮了重要的推動作用。

人才作為服務外包發展的基石，持續受到各地高度關注。位于西部地區的四川省內江市東興區，最近提出要做優服務，發展軟件與信息技術服務外包產業，加快服務外包產業導入，逐步建成中國服務外包示范城市核心區。為了支撐產業持續壯大，當地將人才引進作為重點工程。目前，當地先后入駐服務外包企業30家。

“企業入駐后，反映最多的就是招聘難問題。”東興區商務局局長肖輝表示，為了滿足當前迫切的人才需求，東興區明確專人定期收集企業招聘需求，組織企業深入高校、村社開展線下招聘活動，開展引才工作，并且通過服務外包產業直播送崗活動等方式搭建網上就業平臺，目前已助力服務外包企業簽約500余名高校畢業生。

從全國來看，商務部發布的數據顯示，受人才在內的多因素推動，我國企業承接服務外包合同額10917億元人民幣，執行額7400億元，同比分別增長10.6%和14.7%。

賽事持續推動人才培育

服務外包企業對人才支撐高度關注。“通過中國大學生服務外包創新創業大賽能夠接觸到一批充滿活力和創新能力的年輕人，找到非常有潛力的技術人才，為公司的未來發展提供人才支持。”合合信息科技智能創新事業部產品總監劉昕在接受國際商報記者采訪時表示，合合信息的核心技術包括智能文字識別及商業大數據技術，需要創新能力強的技術人才，為此公司與大中專院校的相關專業開展合作，通過大賽等渠道實現人才的充足儲備，為企業持續發展助力。

中國高等教育學會副會長張大良表示，中國大學生服務外包創新創業大賽已經成為大學生服務外包創新創業能力展示的重要平臺，成為我國服務外包行業對外交流的重要窗口，成為服務外包產業發展與人才培養互動融合的重要紐帶。

西安電子科技大學網絡與繼續教育學院院長苗啟廣認為，賽事模式是服務外包人才培養的有效方式，如中國大學生服務外包創新創業大賽，通過為參賽選手命題，緊扣企業真實需求，讓學生參賽展現出“作品即產品”的趨向，對學校人才培養發揮了很好的引導作用，讓學生經過鍛煉后，可以更精準有效地為服務外包產業發展作出貢獻。

據了解，中國大學生服務外包創新創業大賽作為服務外包產業領域唯一的國家級賽事，自2010年以來已連續在無錫舉辦14屆，競賽內容與方式不斷創新，品牌效應持續擴大，累計吸引了1600余所院校、50余萬名大學生參加，為服務外包產業發展培養了一大批有理想、有本領、有擔當的人才，為服務外包產業人才培育筑好“蓄水池”作出了積極貢獻。

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