原標(biāo)題：視頻里高大上的水上樂園，竟是鐵皮打圍起來的溝渠（引題）

這水上樂園有點“水”（主題）

成都商報-紅星新聞記者 柴暢

(資料圖片)

炎炎夏日，耍水成為不少人的必選項目。近日，成都市民王女士在成都一家“水上樂園”的耍水經(jīng)歷卻讓她不大開心，因為現(xiàn)實與宣傳差距甚大，“明明視頻里那么‘高大上’，現(xiàn)場不僅‘臟亂差’，而且所謂的水上樂園竟然是水坑”。

王女士認(rèn)為，這是明顯的虛假宣傳。律師表示，若因園區(qū)虛假宣傳導(dǎo)致消費者無法得到期望的服務(wù)，則涉嫌欺詐，消費者可以要求商家退還門票費用，并主張賠償。

究竟怎么回事？記者前往現(xiàn)場調(diào)查。

慕名前往：

沒想到“水上樂園”這么“水”

7月1日，王女士的孩子放假了。想到偶然在網(wǎng)上看到的一家水上樂園的推廣視頻，她便帶著兩個孩子和四個老人驅(qū)車3個多小時，前往該水上樂園游玩。王女士向記者展示了她刷到的宣傳視頻：視頻中的水上樂園擁有各種設(shè)施和娛樂項目，同時聲稱該樂園“四川西部規(guī)模最大”。視頻最后還有景區(qū)航拍，整個水上樂園人潮涌動，景色很美。

該樂園位于成都市唐昌鎮(zhèn)大云村三社。王女士告訴記者，來到這里后，才發(fā)現(xiàn)所謂的水上樂園更像一個鐵皮圍起來的空地，售票處就是一間舊木屋，大門前放了“游客須知”和手寫的水質(zhì)檢測報告。

王女士當(dāng)時就有些疑惑，但還是和家人買了票。“進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)真的被騙了，這哪是水上樂園？就是打圍起來的溝渠。”王女士說，“所謂沖浪的地方，就是砌了瓷磚后注進(jìn)去的一攤水，水質(zhì)也不好，雜質(zhì)看得清清楚楚，跟（網(wǎng)絡(luò)視頻）宣傳完全兩樣。”

走了一圈，王女士帶著家人氣憤地走出了園區(qū)，來到售票處。此時售票處已經(jīng)站了不少要求退票的游客。

現(xiàn)場探訪：

確與宣傳差距較大

王女士所說的水上樂園名為“金海灣水上樂園”。7月4日上午，記者花16.9元購票入園。入園后，首先映入眼簾的是用鐵皮搭建的兩處遮涼棚，環(huán)走一圈，是光禿禿的大片草地和泥濘小路，還有幾家賣飲用水和小吃的商鋪，以及一家泳衣售賣店。

在樂園的“環(huán)島漂流”區(qū)域，是水泥砌墻，經(jīng)涂色美化，再用地磚鋪就后圍成的一個流水溝，溝內(nèi)的水有明顯雜質(zhì)。

在一處較大的“充氣泳池”處，現(xiàn)場僅有一名工作人員，未見救生員。另一處“泳池”則用鐵皮焊接搭建而成，沒有高度、深度提醒，也沒看到救生員。在滑梯區(qū)域，也未看到相關(guān)的安全提醒。

據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，該水上樂園是今年7月1日開園的，開園當(dāng)天吸引了很多人前來打卡，“現(xiàn)在游客入園前，我們會講清楚里面的情況，讓游客自己定奪是否入園”。

園方回應(yīng)：

部分網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)行了虛假添加

對于上述情況和游客的質(zhì)疑，金海灣水上樂園負(fù)責(zé)人王先生表示，園區(qū)開業(yè)前，曾與第三方營銷策劃公司合作，營銷公司邀請了博主達(dá)人進(jìn)行推廣，有些達(dá)人為了獲取流量，獲得分傭利益，自行添加了不實內(nèi)容。對一些宣傳虛假內(nèi)容，園區(qū)也一直在組織員工進(jìn)行投訴下架，盡量減少虛假宣傳。說著，王先生向記者出示了此前園區(qū)提供給營銷公司的園內(nèi)實際圖片。

隨后，記者與營銷公司負(fù)責(zé)人員取得了聯(lián)系，對方回應(yīng)，確系部分網(wǎng)紅達(dá)人為博取流量，賺取利益，自己在網(wǎng)上用虛假內(nèi)容發(fā)布。

· 律師說法 ·

涉嫌虛假宣傳 消費者可以主張賠償

金海灣水上樂園是否涉嫌虛假宣傳？園區(qū)、線上平臺、發(fā)布視頻的達(dá)人又各有何責(zé)任？

泰和泰律師事務(wù)所宋宏宇律師表示，就本事宜而言，宣傳視頻已經(jīng)構(gòu)成虛假廣告。另外，部分宣傳視頻還使用了“成都市最大的水上樂園”“川西規(guī)模最大、項目最全的水上樂園”等文案，涉嫌違反《廣告法》第九條不得使用最高級詞語的規(guī)定。

在本事宜中，園區(qū)屬于廣告主，營銷公司屬于廣告經(jīng)營者，達(dá)人屬于廣告經(jīng)營者和發(fā)布者。廣告主即園區(qū)應(yīng)當(dāng)對廣告的真實性負(fù)責(zé)，若廣告經(jīng)營者和發(fā)布者明知虛假仍設(shè)計、制作、代理、發(fā)布廣告的，也應(yīng)承擔(dān)行政處罰和賠償消費者損失的法律責(zé)任。

即便視頻標(biāo)明“以實際場景為準(zhǔn)”或“以實際場景為主”，只要其宣傳內(nèi)容與實際情況不符且對消費者的購買行為產(chǎn)生了實質(zhì)性影響，就不影響其被認(rèn)定為虛假廣告。

北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師丁夢丹表示，營銷公司或其合作的達(dá)人以體驗分享、消費測評等隱性營銷形式推銷園區(qū)服務(wù)，且附加購物鏈接等購買方式的，應(yīng)當(dāng)在短視頻中顯著標(biāo)明“廣告”，以便消費者辨識，進(jìn)一步考慮是否購買該服務(wù)。達(dá)人在發(fā)布時不得夸大或虛假宣傳，否則可能承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

宋宏宇表示，因為園區(qū)涉嫌欺詐，消費者可以要求商家退還門票費用。路途費用若是因虛假宣傳產(chǎn)生的損失，也可以主張賠償。

來源：成都商報

標(biāo)簽：