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港澳青年對在穗就業創業公共服務的滿意度如何？還有哪些改進的地方？6月30日，記者從廣州市人社局了解到，該局深入開展港澳青年在穗就業創業公共服務“走流程”活動。調查結果顯示，“辦理服務質量”得分最高。

廣州市人社局于2022年11月至2023年5月開展港澳青年在穗就業創業公共服務“走流程”活動，采取線上電子問卷、實地走訪港澳青年創新創業基地、參加港澳青年創新創業分享會、座談會、面對面交流會，伴隨在穗辦理公共服務的港澳青年代表“走流程”等多種形式進行走訪、調查，調查對象包括在廣州生活半年以上的港澳青年、基地相關負責人、在穗就業創業港澳青年代表、港澳青年職場導師等。

調查結果顯示，港澳青年對在穗就業創業公共服務的“辦理服務質量”滿意度評價得分最高（80.24分），其余依次是辦理渠道暢通性（79.82分）、辦理時效性（79.40分）、辦理材料簡潔性（78.73分）和辦理流程明確性（78.01分）。在24個細化指標中，有11個指標評價得分超過80分，占比近五成。

市人社局有關部門負責人介紹，此次調查研究以港澳青年政策“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為標尺，深入調研港澳青年在穗就業創業公共服務過程中面臨的難點、痛點、堵點問題，提出提升港澳青年就業創業公共服務水平的對策建議，進一步提升和完善全鏈條就業創業服務體系，推動公共服務業務融通貫通，讓各項政策和服務更多更好地惠及港澳青年。   

廣州市人社局充分發揮廣州市推進粵港澳大灣區建設領導小組支持港澳臺青年來穗創新創業專項小組牽頭職能作用，扎實推進實施“五樂計劃”，支持南沙打造“新十條”措施，在全國首創4項新舉措，推動港澳青年來穗就業創業政策迭代升級。

截至5月，率先落實并累計發放“大灣區青年就業計劃生活補助”198.9萬元，惠及460人次；累計建成港澳青年創新創業基地52個、落戶港澳臺創業項目1600多個、吸引來穗就業創業港澳青年2000多名；重點打造以南沙“創享灣”為龍頭的11個符合大灣區重點發展方向的港澳青創基地矩陣；推動港澳居民在穗參加養老、失業、工傷三險累計3.67萬人次；率先聯合評聘首批36名港澳籍“大灣區職場導師”，推動港澳青年與大灣區職場導師結對簽約共5對，標志著廣州在服務保障港澳青年來穗就業創業上邁開新步伐。

文/廣州日報·新花城記者：何穎思 通訊員：陳孌廣州日報·新花城編輯：葉碧君

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