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為進一步深化“放管服”改革，優化營商環境，西安經開區持續深入開展“一把手走流程、坐窗口、跟執法、處投訴”活動，通過現場把脈問診，零距離了解辦事企業和群眾“堵痛難”問題，推動辦事流程再優化、辦事服務再提速、辦事企業和群眾滿意度再提升。

近日，西安經開區社會事業局局長梁明來到經開區政務大廳綜合服務窗口，詳細了解社保中心各項政務服務事項審批流程、業務辦理等情況。

現場，梁明與西安人才集團國際咨詢有限公司辦理業務的蔡女士進行交流，現場受理單位信息變更業務。在業務檢查環節，梁明對業務受理的材料進行了檢查，發現單位修改經辦人信息需要兩套單位信息變更表和經辦人身份證復印件，他要求立即整改，將兩套資料進行合并，即辦理單位經辦人變更和網廳經辦人變更業務只需一套資料一次性辦結。同時，梁明對近期辦理單位信息變更業務的謙升鼎集團有限公司進行了回訪，征詢企業對政務服務的意見建議。

“‘窗口’是服務發展、服務群眾的最前沿和第一線，也是展示經開區良好形象的重要‘窗口’。”梁明表示，接下來，社會事業局將常態化開展“一把手走流程、坐窗口”活動，切實站在群眾的角度考慮問題、優化服務，讓辦事群眾真切地感受到行政審批制度改革帶來的幸福感與獲得感。

近日，市市場監管局經開區分局黨委委員、紀委書記涂予波來到經開區政務大廳，開展“一把手走流程、坐窗口”活動，接待辦事群眾，參與指導行政審批事項工作流程，并對近期重點工作和年度市場主體發展狀況進行檢查和指導。

在企業登記專區，涂予波詳細了解了企業開辦區窗口設置，現場向辦事群眾征詢對行政審批工作的意見建議，詳細詢問并體驗了自助申報區申報端口業務流程，對進一步優化企業申報端便利化程度提出了建議；在綜合業務窗口，涂予波現場為陜西世恒卓越信息科技有限公司頒發了營業執照，并同企業深入交流。在食品、藥械和質監審批窗口，涂予波詳細了解各項業務辦件量，“一件事、一次辦”“證照同銷”等事項窗口設置和業務推進情況，就窗口設置和創新方式方法，促進營商環境再突破工作提出了意見建議。

經開區將持續開展“一把手走流程”活動，聚焦企業高頻辦理事項、群眾“急難愁盼”事項、重點難點事項。通過真體驗、真感受，了解流程是否簡便、辦事是否高效、服務是否周到，有無提升空間等問題，進而找差距、補短板，切實提升經開區政務服務水平，推動經開區營商環境實現新突破。

編輯：雯雯

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