一、保修期限： 自工廠發(fā)貨之日起一年之內 二、報修范圍： LED模組、開關電源、控制系統(tǒng)及其它主要配件（非直接在我司采購產品不在此報修范圍） 三、保修方式： 送修、通過快件郵遞或其它方式 四、響應速度： 1、送修：維修服務自收到待修品后24小時內并回寄送修方 2、電話或網絡方式：獲息后2小時內與使用方取得聯系并在8小時內給出解決方案； 3、現場維修（適用于在中國國內的客戶）：接維修要求后，廣東省內不過48小時內響應、廣東省外72小時內響應，如有情況則雙方本著友好協商的原則協商解決。 五、產品的調換及退回： 我公司嚴格按照合同清單供貨。如數量或規(guī)格與實際不，買方可在收到貨物后3日內提出異議，經我司確認后將等值調換或補齊。 六、意外損壞維修 如果在使用過程中由于操作不當或認為無意損壞，我公司提供相應的配件，只按配件的成本費收取，不另加任何費用。 七、升級服務; 我司產品將不定期進行升級換代，恕不另行通知，用戶如需升級產品時我司將盡力提供協助。 八、有下列情形之一者將不在本保修協議之內： 1、不能出示證明文件為所購光祥公司產品的； 2、產品水號碼破損或有涂改痕跡； 3、雷擊或其它用電系統(tǒng)原因造成的損壞的； 4、事故、災害、戰(zhàn)爭等不可力因素造成的損壞的； 5、用戶自行改裝、修理或由非光祥允許的第三方拆動、改裝、維修的； 6、因保管或使用不當造成浸水或腐蝕的； 7、過保修期的 九、過保修期的售后服務 我司只收取維修成本費（人工費、配件費、差旅費）