★ 選擇我們的理由★
誠(chéng)信、、快捷是我們的服務(wù)理念,的銷(xiāo)售,一流的服務(wù),為您的單位,公司,家庭提供安全可靠的電源解決方案,我們只做UPS電源蓄電池,因?yàn)樗宰吭?,除?/span>UPS電源我們一無(wú)所有,只有UPS電源方面我們無(wú)所不能...公司長(zhǎng)期為首鋼集團(tuán)、北京工商銀行、電信北京分公司、中石化河北分公司、北京地壇醫(yī)院、北京市軍科院、內(nèi)蒙中國(guó)移動(dòng)、大唐電力集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、貴州水電、武鋼鄂州分公司等各大企事業(yè)單位供應(yīng)各品牌蓄電池,一手的供貨渠道,價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,客戶(hù)反映良好...另外我們還在各地設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的電池電源日常巡檢維護(hù)人員!定期為各單位的電源蓄電池例行維護(hù),使電池電源的壽命化,遍布全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),快速的故障修復(fù),贏得了客戶(hù)的一致好評(píng)...
華宇志成;宗旨引領(lǐng)未來(lái)科技.倡導(dǎo)環(huán)保新時(shí)代. 我們?cè)敢馀c朋友們攜手共進(jìn),共同發(fā)展,創(chuàng)造輝煌的未來(lái)。的銷(xiāo)售,一流的服務(wù),為您的單位,公司,家庭提供安全可靠的電源解決方案。產(chǎn)品用途APPLICATIONS
主要的用戶(hù)
廣東電信 浙江電信 云南電信 河北電信 天津電信 廣東移動(dòng) 四川移動(dòng) 廣東電網(wǎng) 廣西電網(wǎng) 云南電網(wǎng) 貴州電網(wǎng) 海南電網(wǎng) 四川電力 河南電力 安徽電力 遼寧電力 華北電網(wǎng) 湖南電力 上海電力 河北電力 天津電力 山東電力 大唐國(guó)際及下屬發(fā)電廠 華能?chē)?guó)際及下屬發(fā)電廠 神華國(guó)華集團(tuán)及下屬發(fā)電廠 廣東粵電集團(tuán)及下屬發(fā)電廠 中電及下屬發(fā)電廠 國(guó)電及下屬發(fā)電廠 東方電氣集團(tuán) 上海電氣電站集團(tuán) 京滬高鐵項(xiàng)目 青藏鐵路 武廣客專(zhuān) 鄭西高鐵 廣深港高鐵 杭涌溫客專(zhuān) 石太高鐵 滬昆高鐵(在建) 中國(guó)建行及下屬分行 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行及下屬分行 工行廣西分行 招商銀行 交通銀行 中國(guó)銀行福建分行 中信銀行 興業(yè)銀行 重慶農(nóng)商行 福州人行 成都人行 國(guó)家稅務(wù)總局及下屬省級(jí)國(guó)稅局(金稅工程) 安信證券 華夏證券 海峽銀行 海通證券 西部證券 奧運(yùn)場(chǎng)館 大運(yùn)場(chǎng)館 亞運(yùn)場(chǎng)館 茂名石化 揚(yáng)子石化 岳陽(yáng)石化 鎮(zhèn)海煉化 中國(guó)石油 北京國(guó)際機(jī)場(chǎng) 廣州白云機(jī)場(chǎng) 上海虹橋機(jī)場(chǎng) 西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng) 深圳地鐵 北京地鐵 天津地鐵 中核工業(yè)鈾濃縮公司等等
廣東湯淺蓄電池有限公司的服務(wù)體系是本著"生產(chǎn)能夠得到顧客信賴(lài)與滿(mǎn)足的產(chǎn)品"之宗旨,按照ISO 9002:1994的規(guī)范要求而建立的。具體如下:
1. 在用戶(hù)服務(wù)過(guò)程中實(shí)行"全程服務(wù)",從售前、售中、到售后提供一系列的非標(biāo)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢(xún)和培訓(xùn)、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。
2. 我們建立了完善的三級(jí)服務(wù)支撐系統(tǒng),為客戶(hù)提供強(qiáng)大、及時(shí)、周到而有效的服務(wù)。即技術(shù)部---負(fù)責(zé)非標(biāo)設(shè)計(jì)等;用戶(hù)工程師---負(fù)責(zé)運(yùn)維人員培訓(xùn)及技術(shù)交流等;安裝服務(wù)員---負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、巡檢及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)等。
3. 較強(qiáng)的服務(wù)技術(shù)裝備,包括充放電機(jī)及湯淺專(zhuān)用在線(xiàn)內(nèi)阻測(cè)試儀等,提高了反應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力,公司在服務(wù)中心及駐外代表處均配備了工具及備品備件,以快的速度解決質(zhì)量投訴。
4. 公司建立了完善的顧客檔案管理系統(tǒng),對(duì)每一客戶(hù)使用電池的詳細(xì)情況及我公司服務(wù)檢測(cè)的詳細(xì)資料都分別記錄在案,定期整理歸類(lèi),將必要的情況及時(shí)向我們公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)。使大家都了解電池在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的使用情況,以此為依據(jù),不斷提高我們產(chǎn)品本身的各項(xiàng)性能指標(biāo)及服務(wù)水平。
廣東湯淺蓄電池售后服務(wù)承諾
售前服務(wù)
積極做好產(chǎn)品的宣傳工作,主要根據(jù)客戶(hù)的用途及需求,提供具有極優(yōu)性能價(jià)格的產(chǎn)品。根據(jù)客戶(hù)需要,提供各種設(shè)計(jì),包括電池配置問(wèn)題及據(jù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)情況提供電池架的設(shè)計(jì)等。我們的原則是只要你將手頭要解決的問(wèn)題提出來(lái),剩下的工作由我們來(lái)做。
售中服務(wù)
所有售出的電池,我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)要求送達(dá)指定目的地,以限度地得到客戶(hù)的認(rèn)可。
售后服務(wù)
1. 對(duì)售出的電池我們建立《顧客檔案》,實(shí)行跟蹤服務(wù)。
2. 電池售出后,實(shí)行隨時(shí)電話(huà)跟蹤,并執(zhí)行每年至少的徹底巡檢(UXL系列),并向顧客蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。
3. 發(fā)生顧客投訴時(shí),一小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)方案及退貨處理方案,直到顧客滿(mǎn)意。宗旨是將客戶(hù)的麻煩降到小。
4. 正常情況下,退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè),確屬我司原因我司承擔(dān)責(zé)任;非我司電池原因,我們出具相應(yīng),對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。
特別說(shuō)明
對(duì)于非我公司產(chǎn)品,我公司也會(huì)根據(jù)客戶(hù)需要提供連帶服務(wù)。即為客戶(hù)提供巡檢、培訓(xùn)等有意義的工作。以解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu),保證電池在網(wǎng)上的正常運(yùn)行。








